Få kompensation for aflysninger og forsinkelser i Billund Lufthavn

Bekymret for aflysninger og forsinkelser i Billund lufthavn? Hvis dit fly blev aflyst, forsinket eller overbooket, kan du have ret til op til 600 € pr. person i kompensation fra flyselskabet. Tjek din flyvnings berettigelse, og find ud af hvor meget du har ret til inden for få minutter. Prøv AirHelps kompensationskontrol.

Hvis du oplever længerevarende forsinkelser eller aflysninger i Billund lufthavn, kan dit fly være berettiget til en kompensation. Dette skyldes, at Billund lufthavn (BLL) er beliggende i EU, hvilket betyder, at fly, der afgår herfra, er beskyttet af EU-forordning 261/2004 – eller EF 261. Alle EU-lande er omfattet af EF 261, inklusive afgange fra særlige territorier som De Kanariske Øer, Azorerne og Martinique.

Så hvad er EF 261 nøjagtigt? Det er en lov, der holder flyselskaberne økonomisk ansvarlige, når der er en uventet flyafbrydelse som en forsinkelse eller aflysning – forudsat at den ikke er forårsaget af omstændigheder uden for flyselskabets kontrol. Dette betyder, at når en flyvning bliver kraftigt afbrudt, og flyselskabet viser sig at være skyldige heri, skal flyselskabet betale deres passagerer et vist beløb som kompensation.

Loven kræver også, at flyselskaberne sørger for forplejning af deres passagerer i ventetiden, hvilket inkluderer tilbud af mad og forfriskninger, og om nødvendigt gratis overnatning, transport og alternative flyvninger.

Klik her for at lære mere om dine rettigheder.

Dækker EF 261 din flyvning?

Når du først hører om flyaflysninger i Billund lufthavn, undre dig måske over, om du bør booke dit eget fly hjem. Heldigvis, som reguleret af EF 261, er flyselskaber forpligtet til at give dig en alternativ flyrejse til din planlagte destination. Hvis du er heldig nok at blive opgraderet, behøver du ikke betale ekstra for dit sæde, men hvis de nedgraderer dig, kan du forvente at få omkring 30 - 75 % af den oprindelige pris på din billet tilbage.

Hvis din flyvning blev aflyst mindre end 14 dage før afrejse, eller hvis din flyvning blev forsinket med mere end 3 timer, kan du være berettiget til kompensation. Det nøjagtige beløb, du vil modtage, varierer, men du kan potentielt få op til 600 € pr. person.

Du kan normalt kræve kompensation i op til 3 år efter afbrydelsen fandt sted, selvom nogle EU-lande har kortere eller længere forældelsesfrister. Ideelt set ønsker du at gøre krav så hurtigt som muligt.

Selvom aflyste og forsinkede flyvninger fra Billund lufthavn kan forekomme, er det ikke alle fly, der er berettiget til kompensation. For eksempel, hvis et flyselskab annullerer din flyvning og oplyser om det mere end 14 dage før din afgang. Ligeledes kompenseres forsinkelser under 3 timer ikke.

Aflysninger og forsinkelser i lufthavn forårsaget af ekstraordinære omstændigheder er normalt ikke berettiget til kompensation. Dette er tilfældet, når et flyselskab ikke anses som ansvarligt for forsinkelsen eller aflysningen – det inkluderer situationer som voldsomme vejrforhold, naturkatastrofer og sikkerhedstrusler, der kan bringe passagerer og besætning i fare. I disse tilfælde er der intet andet valg end at forsinke eller aflyse en planlagt flyvning.

Tabellen viser værdier i € som specificeret i EF 261

Afstanden på din flyvning kan påvirke, hvor meget kompensation du modtager. Tabellen ovenfor viser dig det, skønt der i nogle tilfælde kan gælde visse undtagelser.

Det er uden tvivl stressende at opleve aflysninger eller længerevarende forsinkelser i lufthavn. Hvis dette sker for dig, er det vigtigt, at du ikke går i panik, og at du er væbnet med en god forståelse af dine rettigheder.

Her er nogle ting, du skal huske:

• Indsaml bevis for din forsinkelse eller aflysning.

• Opbevar alle dine rejsedokumenter, inklusive boardingkort- og tags.

• Spørg flyselskabet om årsagen til afbrydelsen.

• Bed flyselskabet om at give eller betale for dine måltider, forfriskninger, hoteller og transportomkostninger.

• Vær opmærksom på, hvad du bliver tilbudt – skriv ikke under på noget, der kan give afkald på din ret til kompensation.

• Behold alle kvitteringer der beviser, at afbrydelsen koster dig ekstra penge.

Det er vigtigt at komme i god tid til din afrejse, da det er dit ansvar at møde op til afgangen på det rigtige tidspunkt. Kommer du for sent til boarding på grund af din egen forsinkelse, har du ikke krav på kompensation fra flyselskabet.

Hvornår du bør være i lufthavnen før din afgang i Billund Lufthavn afhænger af forskellige ting, f.eks. om du flyver indenrigs eller udenrigs, og hvor travlt der er i lufthavnen.

Som tommelfingerregel er anbefalingen, at du møder op 2 timer før din afgang i Billund Lufthavn. 

Det giver dig tid nok til at sørge for check-in, bagageaflevering, sikkerhedstjek, og hvad du ellers skal nå inden afrejse. Det er også altid en god idé at indregne ekstra tid til trafikale forsinkelser på vej til lufthavnen og til parkering og lignende, hvis det er relevant.

Hvis det er en særlig travl rejsedag, f.eks. omkring højtider eller de store rejsedage i sommerferien, kan det være en god idé med endnu mere tid, da der f.eks. kan være længere kø i sikkerhedstjekket eller til check-in og aflevering af bagage.

Du kan spare tid ved f.eks at lave check-in online, hvis det er muligt, sørge for ikke at have for mange kilo i din bagage og være forberedt på, hvilken gate du skal med, samt at have styr på dine rejsedokumenter som boardingpas, pas, visum osv.

Der er altså ikke ét svar på, hvor lang tid før du skal være i Billund Lufthavn, men hvis du følger reglen med 2 timer og derudover tage højde for forskellige særlige omstændigheder, så har du et godt udgangspunkt for at komme ubesværet igennem din rejse. Husk dog, at det altid er dit eget ansvar at møde op til tiden!