AirHelp-appen, du har brug for, når du flyver

Oplysninger fra flyselskaberne kan tage noget tid at blive opdateret fra vores side – men bare rolig, din flyvning vil dukke op i appen snart! I mellemtiden kan du manuelt tilføje dine flyoplysninger. Når flydataene synkroniseres med vores databaser, vil alt opdatere automatisk. Følg blot trinene i appen, så er du klar.

Det sker sjældent, men nogle gange kan flyoplysninger som f.eks. forsinkelsestider, gates eller afgangstider blive vist forkert i appen. Det sker som regel, når flyselskabernes data ikke er helt opdateret endnu. Men bare rolig – når dataene er synkroniseret med vores app, opdateres dine flyoplysninger automatisk.

For at få de mest nøjagtige og opdaterede oplysninger skal du altid dobbelttjekke med flyselskabet eller afgangsskærmene i lufthavnen.

Det er nemt at tilføje en flyvning! Der er 3 måder at gøre det på:

• Synkroniser din kalender eller Gmail-konto: Dette er den hurtigste og nemmeste måde! Tilknyt blot din kalender eller Gmail-indbakke, så tilføjer vi automatisk dine flyoplysninger. Bare rolig, vores app leder kun efter flyoplysninger – dine private e-mails forbliver private.

• Scan dit boardingkort: Du skal blot scanne dit boardingkort med kameraet i appen, så udfylder vi flyoplysningerne for dig.

• Indtast dine flyvninger manuelt: Tilføj din flyvning, og følg vejledningen på skærmen for at indtaste dine oplysninger.

Det er nemt! Gå blot til dine flyoplysninger, og vælg slet.

Et par ting at være opmærksom på:

• Du kan slette enhver flyvning, før den bliver aktiv, hvilket sker 48 timer før den planlagte afgang. Det er også på dette tidspunkt dine fordele, f.eks. dem du får via AirHelp+, er gældende fra.

• Du kan ikke slette tidligere flyvninger, fordi vi tjekker dem for at se, om du har ret til kompensation.

Stort set dem alle sammen, udover fordelene ved AirHelp+.

Følgende er gratis:

• Synkronisering af din kalender eller Gmail for at hente flyoplysninger

• Flyopdateringer i realtid, inklusive push-beskeder

• Kompensationsadvarsler

• Sporing af kompensationskrav

• At dele og følge pårørendes rejser

Følgende er ikke gratis:

• Tilføjelser til køb med AirHelp+

• Forsikring til fly, bagage og mistet forbindelse

• Loungeadgang ved afbrydelser

• Dedikeret ekspertsupport døgnet rundt

• Rejserabatter og fordele

Vil du have den fulde oplevelse? Bliv medlem af AirHelp+. Se vores planer.

AirHelp+ er dit ultimative medlemskab for problemfrie flyrejser. Du får hurtige forsikringsudbetalinger og loungekomfort, når tingene ikke går efter planen. Alt sammen oveni kompensation, du eventuelt skyldes af flyselskabet.

Her er dine fordele:

• Flyforsikring: udbetaling på 100 € inden for få dage efter en forsinkelse på over 3 timer, en aflysning i sidste øjeblik eller en omdirigering.

• Forsikring for mistede flyforbindelser: udbetaling på 200 € inden for få dage efter en mistet flyforbindelse.

• Bagageforsikring: udbetaling på 100 € overføres inden for få dage efter anmeldelse af mistet eller forsinket bagage.

• Loungekomfort: mere end 1300 lounges tilgængelige i hele verden, når dit fly er aflyst eller forsinket i mere end 1 time.

• Op til 600 € i kompensation fra flyselskabet: vores eksperter tager sig af alle dine kompensationskrav fra start til slut. Ingen besvær, intet servicegebyr.

• Dedikeret ekspertsupport døgnet rundt: få hjælp når som helst, hvor som helst.

• Rejserabatter: på eSIM-kort, biludlejning og meget mere.

Fordelene gælder mens dit medlemskab er aktivt og afhænger af din valgte plan. Du skal tilføje dine flyvninger mindst 48 timer inden planlagt afrejse for at få adgang til nogle af fordelene.