Fly Kompensation

Du kan have ret til at få fly kompensation, hvis dit fly bliver forsinket, mens du rejser mellem lufthavne i EU-luftrum. Det gælder også ved internationale flyvninger mellem fx Danmark og USA, hvis dit flyselskab er hjemmehørende i et EU-land. Du kan også være berettiget til at modtage kompensation, hvis du oplever at blive afvist ved gaten, fordi flyet er overbooket, eller hvis dit fly aflyses.

Hos AirHelp hjælper vi dig med at finde ud af, om du kan modtage kompensation, ligesom vi gerne hjælper med at lave ansøgningen. Du skal blot give os nogle få oplysninger om din flyrejse, så klarer vi resten. Husk at du også kan ansøge om kompensation, selvom du ikke er EU-borger, så længe din flyrejse blot gik til eller fra en lufthavn i EU.

Det er muligt at få helt op til 600 € i fly kompensation i tilfælde af forsinkelse, aflysning og overbooking. Du skal have fløjet inden for EU-luftrum, eller til/fra Island, Norge, Schweiz og de såkaldte "yderregioner": Fransk Guyana og Martinique, Mayotte, Guadeloupe og Réunion, Saint-Martin, Madeira og Azorerne samt De Kanariske Øer. Forsinkelsen skal desuden være på mindst 3 timer og måles i forhold til tidspunktet, du endte med at ankomme på din destination.

Under visse "Særlige omstændigheder" skal flyselskabet ikke udbetale kompensation for forsinkelse, hvilket fx kan være ved naturkatastrofer, politisk uro og ikke-varslede lufthavnsstrejker, som er situationer, flyselskabet ikke har kunnet forudse. Uanset hvad kan AirHelp hjælpe dig med at undersøge dine muligheder.

Siden 2013 har AirHelp hjulpet over 16 millioner passagerer i over 30 lande med at forstå deres rettigheder og søge om kompensation for aflyste, overbookede og forsinkede flyrejser.

AirHelp er verdens største organisation for flypassagerrettigheder, her for at hjælpe flypassagerer med at opnå kompensation for forsinkede, aflyste og overbookede fly. .

Vi gør det nemt og stressfrit at søge kompensation. Hvis du er usikker på dine rettigheder, ikke har tid, eller bare vil have at en ekspert behandler dit krav, så kan AirHelp hjælpe dig med at anskaffe det du er berettiget til.

VI baserer på det såkaldte "no win, no fee" princip, så du kan tjekke din kompensation uden risiko

Hvordan ved du, hvornår du skulle søge kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger? Selvom loven kan være komplicerert, vil vi gøre den klar for dig

Flyforsinkelser: Du kunne søge kompensation hvis dit fly blev forsnket mindst 3 timer
Flyaflysninger: Du kan være berettiget til kompensation hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før den oprindelige afgang.
Nægtet boarding: Du er altid berettiget til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding, medmindre du opgiver dit sæde frivilligt.

Vi gør dog opmærksom på, at hvis afbrydelsen skyldes usædvanlige omstændigheder, så er flyselskaber ikke erstatningspligtige. Som usædvanlige omstændigheder opfattes dårlige vejrforhold, rejserestriktioner, og flyvekontroltjenestes personales strejker. Selvom de kan forårsage flyforsinkelser og aflysninger, er flyselskaber ikke skyldig og kan derfor ikke forventes at udbetale kompensation.

Husk at de er europæiske flypassagerrettigheder, det vil sige de angår flyver afgående fra en EU-lufthavn, flyver fra lufthavne uden for EU til lufthavne i EU med et EU-flyselskab. Den nedenstående tabel viser, hvilke flyvninger er dækket:

Tabellen viser kompensation i €, som det fremgår af EF261

Under nogle omstændigheder kan kompensationsbeløb være foskellige fra de ovenstående beløb. Du kan nemt tjekke, hvor meget du er berettiget til, ved brug af vores Compensation Check.

Hvis dit fly bliver forsinket eller aflyst, så skulle du:

• Behold dit boardingkort og andre rejsedokumenter.

• Spørg, hvorfor flyet blev forsinket eller aflyst.

• Anmod om mad, drikke og, hvis nødvendigt, gratis transport samt logi.

• Hvis dit fly blev aflyst, anmod om en alternativ flyrejse eller refusion.

• Behold alle kvitteringer for ekstra udgifter, som du kunne være pålagt, som mad, tøj osv.

• Vær forsigtig med ikke at underskrive en frafaldserklæring eller tage imod en voucher, der gør, at du opgiver din ret til kompensation.