Krijg een vergoeding voor vertragingen en annuleringen vanaf de luchthaven van Gran Canaria

Fortvivl ikke, hvis Gran Canaria Lufthavnforsinkelser eller aflysninger i Gran Canaria Lufthavn gør, at du er strandet på jorden. Der findes beskyttelse af flypassagerer for at sikre dig, at du bliver behandlet ordentligt og når frem til din destination. Og vi er her for at hjælpe med at sikre, at du modtager den kompensation, du har ret til i forhold til din forsinkelse. For eksempel, hvis du flyver til eller fra EU, kan du have ret til op til 600 € per person.

Klik nedenfor for at finde ud af, hvad du har ret til i kompensation, og lad vores eksperter hjælpe dig med at få den.

Europas beskyttelse af flypassagerer (en forordning kaldet EF 261) er en af de mest grundige lovgivninger om flypassagerrettigheder – og den beskytter ikke kun europæere. Faktisk er det sådan, at hvis dit fly lettede fra en EU-lufthavn, eller hvis du flyver til EU med et europæisk flyselskab, er du også beskyttet af EF 261.

Så selv om Gran Canaria Lufthavn (LPA) ikke er inden for EU, er det stadig en af de mest brugbare love for flyrejsende, og den er værd at kende til.

EF 261 siger, at passagerer skyldes kompensation, når flyselskaberne er ansvarlige for, at fly bliver forsinkede, aflyste eller overbookede. Kompensationsbeløbene er fastsat af loven og kan være op til 600 € per person, og man opkræver sædvanligvis for flyrejser inden for de seneste 3 år.

Naturligvis er EF 261 ikke den eneste lov i forhold til flypassagerrettigheder, men desværre er de andre ikke så omfattende. Læs mere om de andre globale rettigheder der gælder i Gran Canaria Lufthavn.

Hvilke flyafgange i Gran Canaria Lufthavn er beskyttet af EF 261?

Uanset om du flyver af ferie- eller forretningsmæssige årsager, alene eller sammen med familien – betyder EU-forordning EF 261, at alle betalende passagerer kan kræve op til 600 € i kompensation, når afgange er forsinket med 3 timer eller mere.

For at regne ud om din forsinkelse er berettiget, skal du finde ud af hvor meget, du var forsinket på den endelige destination. Det skyldes, at EF 261 er baseret på, hvor forsinket du var, da du nåede frem til din destination sammenlignet med den planlagte ankomsttid. Det handler ikke nødvendigvis om de timer, man venter på grund af forsinkelser i Gran Canaria Lufthavn.

EF 261 handler om, at flyselskaber kompenserer passagerer korrekt, når flyselskaberne er skyld i forsinkelserne. På grund af dette er der en forholdsvis vigtig undtagelse, hvor de ikke behøver at betale kompensation: ekstraordinære omstændigheder. Dette er situationer uden for flyselskabernes kontrol. For eksempel et problem i Gran Canaria Lufthavn eller usikre flyveforhold. Da flyselskabet ikke er ansvarlig for disse omstændigheder, behøver de ikke at kompensere for dem – men de er stadig nødt til at handle for at undgå at forsinkede flyrejser fra Gran Canaria Lufthavn letter senere end nødvendigt.

Læs mere om kompensation for flyforsinkelser.

Vi ved godt, at aflyste fly i Gran Canaria International Airport forårsager rejsekaos, især når aflysningerne sker i sidste øjeblik. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på flypassagerers rettigheder som Europas EF 261, så du ved, hvad du har ret til.

For det første skal flyselskabet tilbyde dig en alternativ flyrejse til din destination eller en refusion, hvis det er det, du ønsker.

Hvis din flyvning blev aflyst med sen varsel – alt under 14 dage før du skulle rejse – kan du også have ret til op til 600 € per person for ulejligheden.

Flyselskabet kan undgå at betale kompensation, hvis de var i stand til at tilbyde dig en alternativ afgang, der ville bringe dig til din destination på et lignende tidspunkt som din oprindelige ankomsttid.

Flyselskaber behøver heller ikke betale kompensation, hvis de blev tvunget til at foretage aflysninger som følge af en situation uden for deres kontrol. Dette kaldes ekstraordinære omstændigheder, og inkluderer situationer som usikre flyveforhold og hændelser i lufthavne som droneobservationer eller strejke af lufthavnspersonale.

Loven er kompleks, og der er altid undtagelser og særtilfælde, så den nemmeste måde at være sikker på, hvor meget kompensation du skyldes, er ved at bruge vores gratis kompensationsberegner.

Desværre kan vi ikke altid undgå forsinkelser eller aflysninger i Gran Canaria International Airport – men vi kan fortælle dig nøjagtigt, hvad du skal gøre for at forbedre dine chancer for at få kompensation i henhold til EU-lovgivningen:

• Indsaml bevis for forsinkelse eller aflysning af flyet (f.eks. e-mails fra flyselskabet, fotos af afgangstavlen).

• Behold alle dine rejsedokumenter.

• Spørg dit flyselskab, hvorfor din flyrejse er blevet påvirket.

• Bed flyselskabet om at betale for dine måltider og forfriskninger.

• Vær opmærksom på, hvad flyselskabet tilbyder dig – underskriv ikke noget, der ville give afkald på din ret til kompensation.

• Behold alle kvitteringer der beviser, at afbrydelsen koster dig ekstra penge.