Sådan får du refusion og kompensation: Kenya Airways

Hvis du har oplevet flyforsinkelser eller aflysninger med Kenya Airways, kan du være berettiget til at modtage op til 600 € i kompensation pr. person.

De seneste data om punktlighed fra Kenya Airways afslører, at ud af 1415 flyafgange inden for de sidste 24 timer, 25.02% afgik til tiden.

Hvor mange fly blev aflyst i dag?

• Ifølge vores seneste data aflyste Kenya Airways 513 fly inden for 24 timer.

• 32.00% af indenrigsflyvninger og 37.28% af internationale flyvninger er blevet aflyst.

• Hvis dit fly blev aflyst, og du havde mindre end 14 dages varsel, kan du få op til 600 € i kompensation. Se her.

Kompensation for flyaflysning Kenya Airways

Uanset om du er hjemme eller i udlandet, når du bliver bekendt med din Kenya Airways flyaflysning, vil du mange spørgsmål og bekymringer. Det første, du skal vide, er, at Kenya Airways bør finde et nyt fly til dig eller tilbyde dig fuld refusion.

Men fordi flyaflysninger næsten altid afbryder dine rejseplaner, skal du kontrollere, om du også har ret til at kræve kompensation fra Kenya Airways for et aflyst fly for at hjælpe med at kompensere for afbrydelsen.

I henhold til UK- og EU-lovgivning skal Kenya Airways betale passagerer op til 600 € pr. person når de aflyser flyvninger med sen varsel – det vil sige enhver flyaflysning med under14 dage til den planlagte afgang.

Undtagelser:
Kenya Airways behøver ikke at betale kompensation, hvis de kunne tilbyde en erstatningsflyvning med lignende afgangs- og ankomsttider som den originale flyvning. Du kan kontrollere de nøjagtige krav på vores kompensationsside for flyaflysning.

Flyselskaber behøver heller ikke betale kompensation, hvis ekstraordinære omstændigheder var i spil. Det betyder, at hvis der opstod en usædvanlig situation, der var uden for flyselskabets kontrol, men som gjorde en aflysning nødvendig, skyldes der ingen Kenya Airways-kompensation for flyaflysning. Typiske eksempler inkluderer dårligt vejr eller en strejke fra lufttrafikkontrollen.

Hvor mange flyafgange blev forsinket i dag?

• Vores seneste data viser, at i løbet af en 24-timers periode, blev 23 Kenya Airways-flyvninger forsinket 3 timer eller mere.

• Af275 blev 1.09%forsinket over 3 timer. Dette tal var 1.75% for internationale flyvninger.

• Passagerer, der ankommer til deres destination mere end 3 timer for sent, kan være berettiget til kompensation. Tjek din flyvning.

Kenya Airways Kompensation for forsinkelse

Når du bliver holdt i venteposition af Kenya Airways flyforsinkelser, er det værd at kontrollere, om du har ret til kompensation for din tid. Hvis Kenya Airways er ansvarlig for forsinkelsen, siger EU-reglerne, at passagerer skyldes op til 600 € pr. person, når de er forsinket med 3 timer eller mere.

Når du kræver kompensation for flyforsinkelse, vil Kenya Airways kontrollere, hvilket tidspunkt flyvningen ankom til den endelige destination. Det skyldes, at det tidspunkt, du ankom på, er vigtigt for kompensationskravet for forsinkelse – ikke tidspunktet for afgang. AirHelp ejer en af de mest omfattende databaser med tilgængelig flystatistik, så vi kan altid understøtte et kompensationskrav fra Kenya Airways for flyforsinkelse med den nøjagtige forsinkelsestid.

Undtagelser:
Flyselskaber som Kenya Airways behøver ikke at betale kompensation, hvis der er en ekstern grund til forsinkelsen. Det betyder, at forsinkelser forårsaget af dårligt vejr, en hændelse i lufthavnen eller strejker med flytrafikkontrollen ikke er berettiget til kompensation. Disse slags situationer kaldes ekstraordinære omstændigheder.

Du kan lære mere om, hvad der inkluderes og ikke inkluderes på vores side om kompensation for flyforsinkelser.

Selvom Kenya Airways ikke er et europæisk flyselskab, overholder de altid europæiske love, hver gang de flyver fra en europæisk lufthavn. Det betyder, at passagerer, der flyver ud af en europæisk lufthavn med Kenya Airways, er beskyttet af EF 261, en af verdens mest omfattende lovgivninger om flypassagerrettigheder.

Dette giver passagererne ret til at kræve kompensation for flyforsinkelse, Kenya Airways aflysningskompensation kompensation for overbooking, hvis Kenya Airways er ansvarlig for problemet. Det er i tillæg til deres ret til en refusion for flyvningen.

Desværre gælder der ikke den samme beskyttelse for flyvninger, der går den anden vej. Kenya Airways-passagerer, der lander i EU, er ikke omfattet af EF 261, hvis afgangslufthavnen er uden for EU. For disse fly skal du kontrollere, hvilke andre flypassagerrettigheder, der gælder.

Hvilke Kenya Airways flyvninger er dækket af EF 261?

Tabellen viser værdier i € som specificeret i EF 261. Distance og beløb er ens i henhold til britisk lovgivning.

Der er undtagelser og særlige omstændigheder, der kan have indflydelse på, hvor stor en kompensation Kenya Airways skylder i dit tilfælde. Den nemmeste måde at være sikker på, at du får det, du har ret til, er ved at bruge vores gratis kompensationstjek.

Flystatistik: forsinkelser og aflysninger for Kenya Airways

Punktligheden af Kenya Airways (24 timer):

Flyvninger i alt: 1415
Flyafgange til tiden: 354
Punktlighedsrate: ca 25.02% . af alle flyvninger ankom til tiden
Lange forsinkelser (mere end 3 timer): 23
Flyaflysninger: 513

Antallet af viste flyvninger er et skøn baseret på interne databaser og tredjepartsdatabaser.