Lær dine lokale AirHelp-eksperter at kende

• Interview med Frankfurter Allgemeine Zeitung (tysk)

• Her er verdens 10 bedste lufthavne i 2024, Bloomberg

• Hvordan vil AI påvirke flytrafikken i 2024 og efterfølgende?, AirHelp

Som CEO for AirHelp har Tomasz stået i spidsen for store forvandlinger i virksomheden og har drevet global ekspansion og driftseffektivitet i branchen for flypassagerrettigheder.

Før han blev CEO, spillede han en nøglerolle i udformningen af AirHelps operationelle og teknologiske landskab igennem optimering af processer og implementering af innovative løsninger for at forbedre kundeoplevelsen.

Under hans ledelse har AirHelp styrket sin position som verdens førende virksomhed inden for flypassagerrettigheder ved at udnytte datadrevne strategier og teknologi til at hjælpe millioner af rejsende.

• Mest indflydelsesrige CEO i 2024 af CEO Monthly Magazine for global flykompensation

• Innovative Leader Award i kategorien Transport/Logistik ved Innovative Leader 2024 Gala i Warszawa

Tomasz er AirHelps topmotiverede CEO med over 20 års erfaring som leder i komplekse miljøer med høj vækst. Han har drevet store forretningstransformationer og vækstprojekter på globalt plan.

Han har ledet forhandleren Studio Moderna som Global Director of Operations og derefter som Regional Executive Director for CEE-regionen. Tidligere har fået erfaring hos Toyota Motors Corporations i dets globale hovedkvarter i Japan og Europa.

Tomasz har en MSc-grad fra Silesian University of Technology, en MBA fra Vlerick Business School i Belgien og en Advanced MBA fra Said Business School ved University of Oxford.

Før han blev CEO for AirHelp, var Tomasz Chief Operations & Chief Technology Officer i samme virksomhed.

• Gør krav på dit aflyste fly: Vi forklarer, hvordan du gør det, AirHelp

• Kompensation og refusion for flyforsinkelser eller -aflysninger, AirHelp

• Flyrefusion vs. kompensation: Hvad du har brug for at vide, AirHelp

• Ledede juridiske appelsager med stor gennemslagskraft hos AirHelp og skabte dermed vigtige præcedenser, der styrkede flypassagerernes rettigheder i hele Europa og var med til at forme branchestandarder i henhold til forordning (EF) nr. 261 og andre regler, herunder adskillige sager, hvor AirHelp var part ved Den Europæiske Unions Domstol (EU-Domstolen).

• Fungerede som AirHelps talsmand for DACH-regionen (Tyskland, Østrig, Schweiz) i to år, hvor jeg repræsenterede virksomheden i offentlige udtalelser, medieoptrædener og diskussioner med myndighederne.

• Repræsenterede AirHelp i juridiske tvister med store konsekvenser ved domstole i hele Europa, kæmpede for flypassagerers rettigheder og drev juridisk produktudvikling, markedsudvidelse og virksomhedsanliggender for at styrke compliance, tilliden i branchen og den globale operationelle vækst.

Julian Navas er juridisk strategichef hos AirHelp og har over otte års erfaring inden for rejseteknologi med speciale i europæiske flypassagerrettigheder og forbrugerbeskyttelse. Han har ansvaret for at godkende og lede de mest afgørende retssager hos AirHelp – sager, der har potentiale til at skabe vigtige juridiske præcedenser og styrke flypassagerrettighederne i hele Europa. Ved omhyggeligt at udvælge og fremme banebrydende retssager er han med til at forme branchestandarder og sikre bedre beskyttelse for rejsende i henhold til forordning (EF) nr. 261 og andre lovgivninger.

Julians ekspertise ligger i krydsfeltet mellem jura, teknologi og virksomhedsanliggender, hvor han med succes har implementeret juridisk-teknologiske designstrategier for at optimere effektiviteten og forbedre kundeoplevelserne. Før han kom til AirHelp arbejdede han hos Lufthansa, hvor han formidlede udenretslige forlig mellem flyselskabet og dets passagerer.

Takket være sin kandidatgrad med speciale i offentlig politik og EU-regler har Julian en dyb forståelse af forbrugerrettigheder, transportlovgivning og de lovgivningsmæssige rammer, der præger rejseteknologiindustrien. Ud over sine professionelle præstationer brænder Julian for bæredygtighed og virksomheders sociale ansvar. Med en fremadrettet tankegang søger han løbende innovative løsninger, der fremmer miljøbevidsthed og socialt ansvar, og sikrer, at virksomheder opererer med en positiv global indvirkning.