AirHelp Fast Track Pass (Selvstændigt)

1. INTRODUKTION

  1. Fast Track Pass-tjenesten ("Fast Track Pass" eller “Pass”) leveres af INSTAGO SAGL, et privat aktieselskab stiftet i henhold til lovgivningen i Schweiz, med Registreringsnummer på Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, (CH), registreret under nr. CH- 501.4.023.340-1 hos handelsregistret i kantonen Ticino.

  2. Fast Track Pass er kun tilgængeligt i AirHelp-mobilappen. For at benytte Fast Track Pass skal du downloade mobilappen.

2. DEFINITIONER

  1. Betingelserne for AirHelp Fast Track Pass skal læses sammen med vores Betingelser, hvor du finder alle de definerede termer, der bruges her.

3. TJENESTER

  1. Beskrivelse af Fast Track Pass

    Fast Track Pass, som giver hurtigere adgang gennem sikkerhedskontrollen i deltagende lufthavne, er designet til at forbedre din rejseoplevelse ved at hjælpe dig med at komme mere effektivt gennem sikkerhedskontrollen i afrejse-lufthavnen.

  2. Berettigelse og registrering

    For at være berettiget til et Fast Track Pass skal du:

    1. Køb denne service som en selvstændig "On-Demand"-mulighed. Dette er et engangskøb, der er adskilt fra vores medlemskaber eller rejsepakker. Det er beregnet til rejsende, som ikke allerede har Fast Track-adgang gennem et aktivt AirHelp+ medlemskab eller Single Trip-dækning for en bestemt flyvning.

    2. Har downloadet mobilappen.

    3. Have en bekræftet flybooking med afgang fra en deltagende lufthavn.

    4. Hav din rejse registreret i mobilappen.

  3. Tilgængelighed

    Fast Track Pass er kun tilgængeligt for flyvninger med afgang fra udvalgte deltagende lufthavne.

    Når du tilføjer din rejse i mobilappen, vil AirHelp kontrollere, om den relevante afrejse-lufthavn deltager i Fast Track-programmet.

  4. Gebyrer og betaling

    Priserne for Fast Track Pass er dynamiske og beregnes i realtid. Det endelige gebyr er variabelt og varierer alt efter omkostninger fra tredjepartsudbydere, lufthavnsdata i realtid, driftsmæssig tilgængelighed og planlægningsvariabler. Du kan se den endelige købspris i mobilappen før bekræftelse. Alle transaktioner behandles og betales udelukkende i euro (EUR). Den viste pris er endelig og inkluderer gældende moms og eventuelle lokale salgsafgifter

    . Der vil ikke blive tilføjet yderligere afgifter ved betaling.

  • Levering

    Fast Track Pass vil blive leveret elektronisk via mobilappen mellem 12 og 48 timer før din planlagte flyafgang. Leveringen er gennemført, når passet bliver tilgængeligt i mobilappen (efter en push-meddelelse), eller når et direkte link til download af passet i PDF-format sendes til den e-mailadresse, der er registreret på din konto. Du kan få adgang til og vise passet enten direkte via mobilappen eller ved at åbne PDF-filen på din mobile enhed.

  • Brug af Fast Track Pass

    1. Fast Track Pass er personligt, kan ikke overdrages, kan ikke refunderes og kan ikke ombyttes. Der vil ikke blive tilbudt hverken kontanter, værdikuponer eller kredit som alternativer. Fast Track Pass skal fremvises som angivet i mobilappen, når du går gennem sikkerhedskontrollen i den deltagende lufthavn på den dato og i den lufthavn, der er angivet på passet.

    2. Det er udelukkende dit ansvar at sikre, at din mobile enhed fungerer, er tilstrækkeligt opladet og er i stand til at vise Fast Track Pass (herunder QR-koden eller stregkoden) ved sikkerhedskontrollen. AirHelp er ikke ansvarlig for manglende adgang til passet på grund af enhedsfejl, manglende opladning af batteri eller problemer med den lokale internetforbindelse hos brugeren.

  • Gyldighed

    1. Dit Fast Track Pass er kun gyldigt på den specifikke planlagte afrejsedato og i den specifikke angivne lufthavn. Det kan ikke bruges på andre datoer, i alternative lufthavne eller til andre flyvninger.

    2. Hvis din flyvning rammes af en afbrydelse, ombookes eller udskydes til en anden dag end den oprindelige afrejsedag, bliver Fast Track Pass ugyldigt.

    3. Fast Track-køer og adgang er opereret af tredjepartsservices i luthavnen. AirHelp har ikke kontrol over administrationen, driften eller tilgængeligheden af disse faciliteter.

    4. Hvis lufthavnen selv vurderer det, kan Fast Track Passes være gyldige i tilfælde af flyforsinkelser eller driftsforstyrrelser, hvis forsinkelsen eller driftsforstyrrelsen afhjælpes samme dag, som kortet blev udstedt. AirHelp kan ikke garantere gyldigheden og accepten af ​​et Fast Track Pass under sådanne omstændigheder.

  • Begrænsninger og restriktioner

    1. Adgang til Fast Track-køen kan blive nægtet:

      1. Hvis du ikke følger lufthavnens sikkerhedskrav.

      2. Hvis lufthavnen er på fuld kapacitet.

      3. Hvis lufthavnen er lukket af sikkerhedsmæssige eller andre driftsmæssige årsager.

      4. Hvis der er forstyrrelser i lufthavnen eller force majeure.

    2. Et Fast Track Pass fritager dig ikke fra den almindelige check-in i lufthavnen, sikkerhedsprocedurer eller boardingkrav i forbindelse med specifikke lokale krav.

    3. AirHelp giver ingen garanti med hensyn til tilgængeligheden, pålideligheden eller driften af Fast Track-sikkerhedskontrolbaner og garanterer heller ikke en specifik behandlingstid i sikkerhedskontrollen eller tildeling af tidsrum.

  • Aflysninger, ændringer og ubrugte kort

    1. Hvis din flyrejse aflyses eller omlægges efter, at dit Fast Track Pass er udstedt, kan du ikke længere bruge eller refundere det.

    2. Fast Track Pass kan ikke ombyttes, og der kan ikke gives refundering i tilfælde af flyændringer eller aflysninger, når servicen er blevet fuldt leveret.

  • Ansvar

    1. Fast Track Pass tilbydes på baggrund af aftaler med tredjepartsudbydere. AirHelp giver ingen garanti for, at du vil opnå Fast Track-adgang. AirHelp garanterer ikke altid hurtig adgang til sikkerhedskontrollen for alle flyvninger eller for alle kunder.

    2. Tilgængeligheden afhænger af lufthavnens kapacitet, de lokale lovbestemmelser og driftsrestriktioner. AirHelp er ikke ansvarlig for:

      1. Mistede flyvninger, mistede flyforbindelser eller omkostninger i disse tilfælde.

      2. Nægtet adgang til Fast Track-køer af enhver årsag.

      3. Forsinkelser, lukninger eller utilgængelighed af Fast Track-services.

      4. Eventuelle direkte, indirekte eller følgeskader i forbindelse med et Fast Track Pass eller manglende evne til at benytte det.

4. ÆNDRINGER

  1. Den engelske version af betingelserne for AirHelp Fast Track Pass har forrang i tilfælde af uoverensstemmelse med enhver anden sprogversion.

5. KONTAKTOPLYSNINGER

  1. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på [email protected] eller se vores ofte stillede spørgsmål.

Opdateret: 21. juli 2026
Version: AHFT1.26