Tag det roligt. Dine fly er beskyttet med AirHelp+.

AirHelp+ er dit ultimative medlemskab for problemfrie flyrejser. Du får hurtige forsikringsudbetalinger og loungekomfort, når tingene ikke går efter planen. Alt sammen oveni kompensation, du eventuelt skyldes af flyselskabet.

Her er dine fordele:

• Flyforsikring – udbetaling på 100 € inden for få dage efter en forsinkelse på over 3 timer, en aflysning i sidste øjeblik eller en omdirigering.

• Forsikring for mistede flyforbindelser – udbetaling på 200 € inden for få dage efter en mistet flyforbindelse.

• Bagageforsikring – udbetaling på 100 € sendt inden for få dage efter rapportering af mistet eller forsinket bagage.

• Loungekomfort – 1300 mere end lounges tilgængelige i hele verden, når dit fly er aflyst eller forsinket i mere end 1 time.

• Op til 600 € i kompensation fra flyselskabet – vores eksperter håndterer alle dine kompensationskrav fra start til slut. Ingen besvær, intet servicegebyr.

• Dedikeret ekspertsupport døgnet rundt – få hjælp når som helst, hvor som helst.

• Rejserabatter – på eSIM-kort, biludlejning og meget mere.

Fordelene gælder mens dit medlemskab er aktivt og afhænger af din valgte plan. Du skal tilføje dine flyvninger mindst 48 timer inden planlagt afrejse for at få adgang til nogle af fordelene.

AirHelp+ gør det nemt og stressfrit at flyve, uanset hvad der sker. Derfor bør du blive medlem:

• Slut med at vente i evigheder. Hvis din flyvning er forsinket, aflyst eller omdirigeret, modtager du 100 € på din konto inden for få dage.

• Har du mistet en flyforbindelse? Gå ikke glip af en udbetaling på 200 € inden for få dage, så du kan fortsætte med din rejse uden bekymringer.

• Mistet din bagage? Ingen problem. Du får 100 € hurtigt, så du ikke bliver ladt i stikken.

• Slap af i lufthavnen. Hvis din flyvning er forsinket eller aflyst, får du adgang til 1300+ lounger i hele verden.

• Stressfri kompensation. Vi håndterer dine kompensationskrav for dig og skaffer dig op til 600 € – der fratrækkes ingen servicegebyrer.

• Dedikeret hjælp, når som helst. Brug for hjælp? Vi er her for dig døgnet rundt, uanset hvor du befinder dig.

• Ekstra rejsefordele. Få rabatter på eSIM-kort, biludlejning og meget mere.

AirHelp+ handler om at sørge for, at du kan nyde flyverejsen uden bekymring.

Det er nemt. Tilføj din flyvning til AirHelp+ (mindst 48 timer før afrejse). Derefter sporer vi den og betaler dig hurtigt 100 €, hvis:

• Dit fly er forsinket i mere end 3 timer ved ankomst

• Dit fly er aflyst inden for 28 dage inden afrejse

• Dit fly bliver omdirigeret

Det bedste ved det hele? Denne udbetaling på 100 € er oveni eventuel kompensation, du skyldes af flyselskabet. Intet papirarbejde, ingen underskrifter – bare hurtige udbetalinger direkte på din konto.

Det er ro i sindet, når du mister din forbindelsesflyvning.

Tilføj dine flyvninger til AirHelp+ (mindst 48 timer før afrejse), så vi kan spore dem. Når dit første fly er forsinket, aflyst eller omdirigeret, og du så mister en forbindelse, giver vi dig en hurtig udbetaling på 200 € for at afhjælpe besværet.

Du skal blot sende os dine flyoplysninger, bevis på forsinkelsen og dine boardingkort, så sender vi udbetalingen afsted til dig.

Vær opmærksom på, at dine flyvninger skal høre under den samme booking for at være berettiget til denne forsikring.

Det er enkelt. Hvis din bagage bliver forsinket eller mistet, betaler vi dig 100 €.

For at beskytte dine flyvninger skal du tilføje dem i appen eller på dashboardet mindst 48 timer før afrejse.

Hvis din bagage er blevet væk eller forsinket, skal du have fat i en Property Irregularity Report (PIR) fra lufthavnens skranke for bortkommen bagage og sende os, hvad vi skal bruge. Din udbetaling på 100 € vil være på vej. Og det er selvfølgeligt oveni i eventuel kompensation, du skyldes af flyselskabet.

En rejse er din komplette rejseplan. Det dækker over alt – fra din udgående flyvning, returflyvning, og et hvilket som helst antal af forbindelsesflyvninger. Selv hvis du kun flyver én vej, tæller det stadig som 1 rejse.

Kompensation fra flyselskabet er penge, du juridisk set har krav på fra flyselskabet, når dit fly er forsinket eller aflyst. Beløbet, som du er berettiget til, afhænger af lovene, der gælder for din flyrejse, hvis den er kvalificeret. Vi er eksperter i at kræve kompensation fra flyselskaber, men betalingen er aldrig garanteret.

En udbetaling er et ekstra beløb på 100 € eller 200 € fra din AirHelp+-forsikring. Du modtager denne udbetaling, når dit fly er forsinket med over 3 timer, bliver aflyst i sidste øjeblik, bliver omdirigeret, eller hvis du mister en forbindelsesflyvning på grund af afbrydelserne, eller når din bagage er mistet eller forsinket. Og det udbetales hurtigt.

Og den bedste nyhed? Ofte kan du både få forsikringsudbetalinger og kompensation!

Hvis dit fly er over 1 time forsinket eller bliver aflyst, kan du slappe af i flere end 1300 lufthavnslounges verden over.

For at få denne fordel skal du tilføje dine flyoplysninger i appen eller på Kunde-dashboardet snarest muligt (mindst 48 timer før planlagt afrejse). Hvis dit fly bliver afbrudt, sender vi dig et loungepas.

Loungeadgang afhænger af tilgængelighed og åbningstider. Hvis du ikke kan bruge dit loungepas med det samme, vil det gælde i 3 måneder og kan bruges verden over ved enhver understøttet lounge.

Ja! Fra eSIM-kort til biludlejning, til at kunne springe køen over ved sikkerhedskontrollen, vi er her for dig. Se vores seneste tilbud og partnere på dit Kunde-dashboard.

Ja! AirHelp+ er tilgængeligt over hele verden, uanset hvor du bor, eller hvor du flyver.

Vi benytter flere internationale love om flypassagerrettigheder, som EF 261 i Europa, Montrealkonventionen og ANAC 400 i Brasilien for at sørge for, at rejsende fra hele verden kan få den hjælp og kompensation, som de fortjener.

Dit AirHelp+ medlemskab gælder i 12 måneder, men du kan opsige når som helst, hvis du vil undgå at det fornyer.

Hvis du vil opsige det, skal du gå til din app eller dit Kunde-dashboard og vælge "Min konto" og derefter "Plan og fordele". På den side skal du scrolle ned til "Administrer din plan" og klikke på "Opsig min plan". Du kan også sende en e-mail til [email protected].

Annulleringer inden for de første 14 dage.

Hvis du opsiger inden for de første 14 dage, giver vi dig en fuld refundering – medmindre du allerede har rejst med dækkede fly. Bare send en e-mail til [email protected].