Det er nemt. Tilføj din flyvning til AirHelp+ (mindst 48 timer før afrejse). Derefter sporer vi den og betaler dig hurtigt 100 €, hvis:

• Dit fly er forsinket i mere end 3 timer ved ankomst

• Dit fly er aflyst inden for 28 dage inden afrejse

• Dit fly bliver omdirigeret

Det bedste ved det hele? Denne udbetaling på 100 € er oveni eventuel kompensation, du skyldes af flyselskabet. Intet papirarbejde, ingen underskrifter – bare hurtige udbetalinger direkte på din konto.

AirHelp+ medlemmer får flyforsikring med i deres abonnement. Det sælges i øjeblikket ikke separat.

Flyforsikring beskytter alle flyvninger, som registres med os under hele dit medlemskab.

Antallet af rejser, der dækkes af flyforsikring varierer afhængigt af den valgte plan.

Ja, så længe alle flyvningerne i din rejse bliver tilføjet i appen eller dit kunde-dashboard minimum 48 timer før din planlagte afgang.

Der er dog en begrænsning på en udbetaling på 100 € pr. rejse, selv hvis mere end en flyvning bliver afbrudt. Så hvis to fly på samme rejse bliver forsinket, modtager du kun udbetalingen en gang.

Hvis du har beskyttet din rejse med flyforsikring, modtager du en engangsbetaling på 100 € i følgende situationer:

• Enhver flyvning på din rejse ankommer 3 eller flere timer senere end planlagt til den endelige destination.

• Enhver flyvning på din rejse aflyses af flyselskabet færre end 28 dage før afgang.

• Enhver flyvning på din rejse omdirigeres fra den oprindelige destination.

Husk, at du skal tilføje dine flyvninger til AirHelp+ mindst 48 timer før afrejse for, at disse beskyttelser gælder.

I modsætning til kompensation for flyafbrydelser er årsagen til problemet ikke vigtig, og du modtager dine 100 €, selvom det ikke er flyselskabets skyld.

Når du har indsendt dine bankoplysninger, tager det i gennemsnit 12 timer for os at sende din udbetaling. Men der kan gå nogle dage, før det kan ses på din konto.